Support

Nous avons rencontré des problèmes de logiciel technique dans la version de micrologiciel 6.0. Si votre voiture ne fonctionne pas correctement ou si les codes d’anomalie du moteur s’allument, veuillez contacter notre service d'assistance. Vous pouvez trouver les coordonnées sur cette page à partir du dernier onglet.

Ce problème peut ne pas s'appliquer à votre voiture, même si la version de l'appareil est mentionnée ci-dessus.


Attention lors de l'installation du faisceau de câbles!

Situations de panne

  • eFlexFuel est installé sur des véhicules d'occasion dont les composants ou les propriétés des composants peuvent avoir été modifiés par rapport à l'original. Pour cette raison, il peut y avoir des situations où le produit convient à 99 % de voitures identiques, mais pas à 1 %. Par exemple, les pièces trop usées de l'allumage et de l'alimentation en carburant peuvent interférer avec le fonctionnement de l'appareil et empêcher son fonctionnement correct.
  • Ci-dessous, nous avons énuméré divers cas où l'utilisation d'éthanol a causé des dysfonctionnements du moteur et de possibles solutions pour ces problèmes. Ces dysfonctionnements sont généralement dus à des composants défectueux ou usés du véhicule ou à des erreurs d'installation.
  • La voiture fonctionne à régime maigre ou trop riche et s'éteint.
    • Les bougies d'allumage ont été remplacées
  • Misfiring in cylinders
    • Les bougies d'allumage ont été remplacées
    • Les injecteurs de carburant ont été nettoyés
    • Les injecteurs de carburant ont été remplacés
  • Bégaiements eFlexFuel
    • Les bougies d'allumage ont été remplacées
    • La bobine d'allumage cassée a été remplacée
    • Les connecteurs mâles du faisceau de câbles étaient mal branchés
    • Le fil de terre était mal raccordé
  • Vérifiez les codes de défaut du moteur de Lambda
    • Les capteurs Lambda ont été remplacés
  • Mauvais démarrage à froid
    • Les bougies d'allumage ont été remplacées
    • La batterie de la voiture a été remplacée
  • Trop maigre avec de l'éthanol et après aussi avec de l'essence
    • Le filtre à carburant était bouché et a été remplacé
    • La pompe à essence était cassée et a été remplacée.
  • Vérifiez le code de défaut du moteur du convertisseur catalytique
    • Le convertisseur catalytique a été remplacé
  • Code d'erreur eFlexFuel du capteur d'éthanol
    • Le connecteur du capteur d'éthanol était mal branché
  • Dans certaines voitures, l'ordinateur de bord et l'écran de consommation de carburant sont basés sur des calculs de consommation. En conséquence, l’affichage de l’ordinateur de bord et de l’écran de consommation de carburant peuvent différer de la réalité avec l'E85.

Bluetooth et application eFlexFuel

  • Les appareils les plus récents de la version PCB5.0 ou supérieure sont livrés sans code PIN.
  • Le code PIN se trouve sur la plaque signalétique derrière l'unité de commande. C'est : 8585 (PCB4.2) ou 858585 (PCB4.3 ou supérieure).
  • Vérifiez la plaque signalétique de l'unité de contrôle pour la version PCB
  • PCB4.2 et plus ancien: Google Play
  • PCB4.3 ou supérieure: Google Play
  • Certains appareils Bluetooth dotés de la technologie Bluetooth ou Bluetooth Basse consommation ne prennent pas en charge eFlexFuel. Les systèmes d'exploitation Android sont utilisés dans des milliers de combinaisons de puces Bluetooth différentes, il est donc pratiquement impossible de garantir une compatibilité à 100 %.
  • Nous travaillons constamment à fournir à nos clients la compatibilité la plus large possible avec nos appareils. Nos applications sont mises à jour tous les un à deux mois.
  • Assurez-vous que votre appareil mobile n'est pas doté de la fonction d'économie d'énergie Bluetooth!
  • Certaines structures de voitures entravent les communications radio à l'intérieur de la voiture.
  • Certains appareils mobiles ont une mauvaise connexion avec les appareils Bluetooth.
  • Les couvercles des appareils mobiles peuvent affaiblir le signal Bluetooth.
  • Votre appareil mobile ne voit pas l'appareil eFlexFuel dans la liste des appareils Bluetooth.
    • L'appareil mobile ne voit que les appareils d'adresse MAC. Le nom d'eFlexFuel change lorsque l'appareil est appairé.
  • L'application eFlexFuel s'arrête pendant l'utilisation
    • Les structures de la voiture et les signaux radio peuvent déconnecter la connexion Bluetooth.
    • Le problème peut être lié au fonctionnement de l'application et non à la connexion Bluetooth.Vous pouvez signaler un bogue à help@eflexfuel.com
  • L'unité de commande eFlexFuel ne peut pas être connectée même si le jumelage est terminé.
    • Assurez-vous que votre eFlexFuel est allumé lorsque vous démarrez le moteur.
    • Assurez-vous d'avoir accordé les permissions Bluetooth à l'application eFlexFuel.
    • Essayez à nouveau d'appairer les appareils.
    • Essayez de débrancher l'eFlexFuel du faisceau de câbles et rebranchez-le.
    • Essayez de vous connecter à un autre appareil mobile.
    • Essayez de connecter le compartiment moteur ouvert.
  • L'eFlexFuel ne peut pas être appairé même si l'appareil est affiché dans la liste des appareils Bluetooth.
    • Assurez-vous que votre eFlexFuel est allumé lorsque vous démarrez le moteur.
    • Essayez de débrancher l'eFlexFuel du faisceau de câbles et rebranchez-le.
    • Essayez de vous connecter à un autre appareil mobile.
    • Essayez de connecter le compartiment moteur ouvert.
  • Capteur d'éthanol non connecté
    • Vérifiez que le connecteur du capteur d'éthanol est correctement fixé et que le fil n'est pas endommagé.
  • Faible teneur en éthanol
    • Le capteur d'éthanol a détecté une faible teneur en éthanol. La limite d'avertissement est de 2 %. Normalement, l'essence contient 5% ou plus d'éthanol. Une faible teneur en éthanol pourrait indiquer une faible pression de carburant ou un capteur d'éthanol connecté incorrectement.
  • Le carburant est contaminé
    • Le capteur d'éthanol a détecté de l'essence ou de l'eau sale dans le carburant. Si le capteur ne peut pas détecter la bonne teneur en éthanol, celle-ci est réglée à 40 % pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, évitez de conduire ou de faire le plein d'essence et d'éthanol à parts égales.
  • Le signal du capteur de température est trop faible
    • Le capteur de température est défectueux ou le fil est endommagé.
  • Le signal du capteur de température est trop élevé
    • Le capteur de température est défectueux ou le fil est endommagé.
  • Avertissement de cycle de fonctionnement
    • Le cycle d'utilisation de l'injecteur a atteint 100 %. Suivez le niveau du cycle d'utilisation pendant la conduite. Si le cycle d'utilisation passe à 100 % en accélérations brusques, nous recommandons d'utiliser quelques litres d'essence par réservoir avec de l'E85. La cause peut être des buses de carburant obstruées, un filtre à carburant, une pompe à carburant défectueuse ou un système d'alimentation en carburant inadéquat pour l'E85.
    • Si la teneur en éthanol est de 0 %, vérifiez que vous avez installé un capteur d'éthanol dans la conduite de carburant.

La voiture tourne mal

  • L'éthanol est moins inflammable que l'essence, donc des problèmes d'inflammation peuvent se produire plus facilement en utilisant l'éthanol. Dans certaines voitures, une légère secousse pendant les cinq premières minutes de conduite est normale dans des conditions climatiques froides.
  • Si les bougies ou les bobines d'allumage sont défectueuses ou ont atteint leur durée de vie maximale, de petits secousses peuvent se produire avec un moteur froid.
  • Solution
  • Nous recommandons de préchauffer le moteur en cas de temps froid. Même en cas d'utilisation d'essence.
  • Ajoutez quelques litres d'essence au réservoir.
  • Remplacez les composants d'allumage usés.
  • Le témoin de vérification du moteur peut s'allumer pour de nombreuses raisons différentes. Si le témoin de vérification du moteur s'est allumé après l'installation d'eFlexFuel, il y a lieu de soupçonner que l'appareil n'est pas correctement installé.
  • Solution
  • Première vérification du code d'erreur
    • Si le problème est lié à l'allumage, il y a lieu de soupçonner que le faisceau de câbles est mal ou mal raccordé.
  • Vérifiez les codes d'erreur eFlexFuel à l'aide de l'application eFlexFuel
    • Vérifiez la teneur en éthanol pour voir la teneur en éthanol correcte.
    • Vérifiez les températures pour vous assurer qu'elles sont correctes.
  • Vérifiez le faisceau de câbles
    • eFlexFuel Assurez-vous que le fil de terre est correctement branché. La batterie de voiture (-) est le meilleur endroit pour un fil de terre.
    • Assurez-vous que chaque connecteur du cylindre et les bornes sont correctement branchés.
    • Assurez-vous que les connecteurs mâles des cylindres sont correctement polarisés (partie du multimètre dans le manuel d'instructions).
  • Vérifiez que les broches du connecteur eFlexFuel sont bien droites.
  • L'unité de commande eFlexFuel est défectueuse et doit être remplacée.
  • L'éthanol est moins inflammable que l'essence, de sorte que la voiture ne démarre pas toujours dès le premier essai.
  • Normalement, la voiture démarre avec un ou trois démarrages, même par temps froid.
  • Si les bougies ou les bobines d'allumage sont défectueuses ou atteignent leur durée de vie maximale, le démarrage peut nécessiter quelques essais supplémentaires.
  • Solution
  • eFlexFuel apprend automatiquement des mauvais démarrages en fonction de la teneur en éthanol et des mesures du capteur de température.
  • Nous recommandons de préchauffer le moteur avant un démarrage à froid. Même en cas d'utilisation d'essence.
  • Ajouter quelques litres d'essence au réservoir.
  • Remplacez les bobines d'allumage usées.
  • Si le témoin du moteur s'allume avec de l'éthanol pur, il y a lieu de soupçonner que les injecteurs de carburant de la voiture ne produisent pas assez de carburant pour le moteur.
    • Vérifiez que la teneur en éthanol est correcte avec l'application eFlexFuel.
    • Ajoutez de l'essence dans le réservoir. Si la voiture commence à fonctionner normalement en ajoutant de l'essence, eFlexFuel fonctionne correctement.
  • Solution
  • Le filtre à carburant est peut-être obstrué.
  • Nettoyez les injecteurs de carburant.
  • La pompe à carburant est peut-être défectueuse.
  • La capacité des injecteurs de carburant peut être trop faible pour utiliser du E85 pur.
    • Nous vérifions chaque voiture compatible avec eFlexFuel. Nous informons toujours le client si la capacité de l'injecteur de carburant est trop faible pour l'E85.

Contactez le service de soutien

  • E-mail de contact: help(at)eflexfuel.com.
  • ites-nous pourquoi vous souhaitez retourner eFlexFuel.
  • Prenez une photo si vous pensez que vous avez reçu un produit défectueux.
  • Nous envoyons les documents de retour par e-mail.
  • Consultez tout le contenu du service de soutien une fois de plus.
  • Si vous avez acheté un appareil installé à partir du point d'installation, contactez d'abord votre installateur.
  • Envoyez un e-mail support(at)eflexfuel.com. Mention dans le message:
    • Quelle version d'appareil possédez-vous (panneau arrière de l'unité de commande)
    • Informations sur le véhicule
    • Parlez-nous le plus précisément possible de la situation d'erreur.
  • Nous essayons de répondre aux messages le plus rapidement possible en semaine.

Vérifier la compatibilité de votre véhicule

eFlexFuel Update, le Kit de conversion en bioéthanol E85, n’est pas compatible avec les moteurs essence à injection directe (CGI , GDI, FSI, EcoBoost, etc .) ni les moteurs diesel.

Le boîtier moto est uniquement disponible auprès de SAS ThornBikes.

Loading... Do not update site!

Résultats


Si le véhicule se trouve pas dans la liste ci-dessus, vous pouvez nous laisser une demande de compatibilité. Nous ajoutons des véhicules à notre base de données quand on nous demande de compatibilité.

a) Le code vin est de 17 caractères. b) i, o, q ne sont pas autorisés.

Envoi du message ... Ne pas mettre à jour le site!

Nous vous remercions de votre demande!

Nous vous contacterons bientôt.

Envoi échoué.

Vérifiez les champs!

Quelque chose est arrivé!!!

Réessayez plus tard...

Sending failed.

Check the fields!

kilomètres avec de l'éthanol

et comptant...

sur la base des ventes cumulées d'eFlexFuel