Myynti- ja toimitusehdot

Hinnat ja toimituskulut

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron (ALV) 24%. eFlexFuel pidättää oikeuden muuttaa hintoja. eFlexFuel pidättää myös oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.

eFlexFuel-päivityssarjojen toimitukset sisältävät toimitus- ja kuljetuskustannukset. Erillisissä pien- ja asennustarvikkeissa yli 100€ tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja. eFlexFuel pidättää oikeuden muuttaa toimituskuluja ja toimitustapoja.

Toimitusaika

eFlexFuel- tuotteiden toimitusaika vaihtelee yhdestä työpäivästä noin viiteen työpäivään. Pyrimme aina siihen, että asiakas saa tuotteensa mahdollisimman pian.

Tyytyväisyystakuu

Annamme tuotteillemme täyden tyytyväisyystakuun. Mikäli et ole tyytyväinen laitteen toimivuuteen autossasi käytettyäsi laitetta kuukauden, voit palauttaa laitteen ja annamme rahasi takaisin. Kuukauden testausaika alkaa tuotteen ostopäivästä tai postituspäivämäärän seuraavasta arkipäivästä.

Rahojen palautus koskee ainoastaan tuotteen hintaa. Ei asennus- tai lisätarvikkeiden hintaa. Laitteen tulee olla palautettaessa alkuperäistä vastaavassa kunnossa. Jos laite palautetaan, tulee palautuksen sisältää koko tuotepakkauksen sisältö.

Tarkistamme laitteiston yhteensopivuuden autosi kanssa. Mikäli laitteisto ei ole yhteensopiva, ilmoitamme tästä teille ja kauppa voidaan perua. Perutusta kaupasta ei synny kuluja ja kauppahinta palautetaan kokonaisuudessaan.

eFlexFuel tuotteen käyttöehdot

Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikissa StepOne Tech Oy:n (jäljempänä valmistaja) valmistamissa eFlexFuel-tuotteissa, niihin kuuluvissa johtosarjoissa sekä sen lisälaitteissa. Lue käyttöehdot huolellisesti ennen eFlexFuel-laitteen käyttöönottoa. Näin varmistumme siitä, että molemmat osapuolet (myyjä ja ostaja) ovat tietoisia siitä, miten erilaisissa eFlexFuel-päivityssarjojen käyttöön liittyvissä tilanteissa toimitaan.

Takuu ja palautusoikeus

Valmistaja antaa ohjainyksikölle 2 vuoden (24 kk) takuun. Lue käyttöohje kokonaisuudessaan ennen tuotteen käyttöönottoa. Näin varmistumme siitä, että tuote toimii parhaalla mahdollisella tavalla.

Takuu ei ole voimassa, mikäli asiakas on itse asentanut tai asennuttanut tuotteen väärin tai tuote on vaurioitunut siten, ettei vahinkoja voida katsoa syntyneen normaalista kulumisesta tai valmistusvirheestä.

Takuu on voimassa, mikäli laite on asennettu väärin valmistajan toimesta tai valmistajan valtuuttamassa asennuspisteessä. Laitteiden muokkaaminen ilman valmistajan suostumusta purkaa valmistajan vastuun takuuseen.

Mikäli tuotteessa esiintyy vika, jonka voidaan katsoa johtuvan normaalia nopeammasta kulumisesta tai valmistusvirheestä, toimittaa valmistaja uuden tuotteen ostajalle tai korjaa vanhan viallisen tuotteen siinä ajassa, joka on kuluttajansuojalaissa määrätty. Valmistajalla on oikeus lunastaa viallinen tuote mikäli se korvataan uudella vastaavalla tuotteella.

Mikäli palautat käytetyn tuotteen, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Valmistaja pidättää oikeudet kaikkiin asiakkaan laitteisiin tekemiin muutoksiin, laajennuksiin, lisäosiin ja parannuksiin.

Käyttämättömillä tuotteilla on kuluttajansuojalain 6. luvun mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus.

Tuotevastuu

eFlexFuel-tuotteen käyttö tapahtuu aina käyttäjän omalla vastuulla. Huomioi, että autonvalmistajan myöntämä takuu uudelle autolle saattaa raueta, kun tuote asennetaan autoon.

Valmistaja sitoutuu korvaamaan ainoastaan ne ohjainyksikölle, johtosarjalle tai lisälaitteille syntyneet vahingot, jotka takuun puitteissa on luvattu korvata.

Valmistaja ei korvaa sellaisia vahinkoja, joita on mahdollista syntyä asennuskohteelle korkeamman etanolipitoisuuden omaavan polttoaineen käyttämisestä. Valmistaja ei myöskään korvaa asiakkaan itse asennuskohteeseen tekemiä vaurioita, asennuksen suorittajalle aiheutuneita vahinkoja tai asennuskohteelle kolmansista osapuolista liittyviä vahinkoja. Vikaantuneen eFlexFuel-laitteen käyttämisestä tapahtuvat vahingot ajoneuvolle ovat käyttäjän vastuulla.

Etanolianturin kiinnityksessä on käytettävä valmistajan hyväksymiä tarvikkeita (mm. pikaliittimet ja polttoaineletku).

Valmistaja ei ole vastuussa seurauksista, jotka johtuvat paikallisten määräysten rikkomisesta. Käyttäjän on oltava tietoinen paikallisista säädöksistä ajoneuvon päivittämiseksi bioetanolipohjaiselle polttoaineelle. Ota huomioon, että eFlexFuel tuotteen käyttäminen voi olla lain vastaista eri maissa.

eFlexFuelin valmistajan tai jälleenmyyjän antamat yhteensopivuustiedot ovat aina suuntaa-antavia. eFlexFuel asennetaan lähes poikkeuksetta käytettyyn autoon, jonka ominaisuudet ovat voineet muuttua alkuperäiseen verrattuna. Tästä syystä voikin olla tilanteita, joissa tuote soveltuu 99 % identtisistä autoista, mutta ei sovellu 1 %:iin. Esimerkiksi liian kuluneet sytytyspuolen- ja polttoaineen syötön osat voivat häiritä laitteen toimintaa siten, ettei se toimi tarkoitetulla tavalla.

Huomioithan, että eFlexFuel-laitteen Bluetooth-applikaatio ei välttämättä toimi kaikilla laitteilla. Älylaitteissa on satoja erilaisia käyttöjärjestelmäversioita. Tästä syystä on mahdotonta taata applikaatioiden toimivuus jokaisessa erilaisessa käyttöjärjestelmä-laite -yhdistelmässä. Bluetooth-yhteyden toimimattomuus applikaatioon ei ole pätevä syy tuotereklamaatiolle.

Asiakkaan on kaikissa eFlexFueliin liittyvissä vikatilanteissa oltava yhteydessä jälleenmyyjään tai suoraan valmistajaan. Valmistaja ei korvaa kolmansilla osapuolilla teetettyjä toimenpiteitä eikä ole suorassa tai välillisessä vastuussa kolmansien osapuolien asennuksista. Valmistaja ei ole myöskään vastuussa asennusvirheistä millään tavalla.

Laitetta ei saa asentaa, asennuttaa eikä käyttää ilman käyttöehtoihin tutustumista.

REKLAMAATIOT, sekä erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka:

Reklamaatiot pyritään ratkaisemaan aina ensisijaisesti osapuolten välisillä neuvotteluilla.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Asiamieskuluja ei korvata, koska kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

Riitojen käsittelyssä noudatetaan Suomen lakia ja ne käsitellään StepOne Tech Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.

2023-05-26